개인정보 처리방침

수집 정보와 처리 목적

계정을 만들 때 VPNVQ는 사용자가 직접 설정한 사용자 이름과 비밀번호 인증 정보를 처리합니다. 이는 계정을 식별하고 로그인을 완료하며 구독 서비스 제공을 보호하기 위한 것입니다. 가입에는 이메일 주소가 필요하지 않으며 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 따라서 가입 이메일은 필수 정보가 아니며 계정 생성 과정에서 의무적으로 수집하지 않습니다. 비밀번호는 보호된 인증 방식으로 처리됩니다.

구독을 구매하거나 관리할 때 본 서비스는 선택한 상품, 주문 상태, 결제 수단, 거래 결과 및 구독 유효 상태 등 주문 이행에 필요한 기록을 보관합니다. 이러한 기록은 결제 확인, 서비스 개통, 환불 처리, 회계 대조 및 주문 분쟁 해결에 사용됩니다. 또한 선택한 구독 규칙을 적용하기 위해 사용량, 잔여 데이터 및 초기화 상태를 처리할 수 있습니다. 이러한 사용량 데이터에는 이용한 콘텐츠가 포함되지 않습니다.

사용자가 문의 티켓을 제출하면 티켓 내용, 첨부 파일 및 처리 기록이 해당 계정과 연결되어 장애 원인 파악, 문의 답변 및 처리 결과 보관에 사용됩니다. 문의와 관련 없는 민감한 정보는 티켓에 제출하지 마세요.

무로그 원칙 및 연결 데이터

VPNVQ는 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 웹페이지 내용, 통신 본문, DNS 조회 내용 또는 애플리케이션 전송 내용을 저장하지 않습니다. 또한 특정 이용 활동을 추적할 수 있는 장기 연결 로그를 생성하지 않습니다. 국제 회선은 네트워크 요청을 전달하는 동안 연결에 필요한 기술 정보를 실시간으로 처리하지만, 해당 정보는 이용 기록을 생성하는 데 사용되지 않습니다.

구독 유효 여부 확인, 데이터 사용량 계산 및 회선 장애 처리를 위해 시스템은 계정 식별자, 연결 결과, 사용량 집계 및 필요한 오류 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 운영 데이터는 서비스 제공, 보안 점검 및 장애 진단에만 사용되며 해당 목적을 수행하는 데 필요한 범위에서만 보관됩니다. 더 이상 처리할 필요가 없어지면 삭제하거나 덮어쓰거나 특정 계정과 직접 연결할 수 없는 집계 데이터로 전환합니다.

쿠키, 로컬 저장소 및 방문 통계

웹사이트와 사용자 패널은 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용해 로그인 세션, 언어 선택, 화면 상태 및 필요한 보안 정보를 저장합니다. 이를 통해 페이지를 이동한 뒤에도 로그인 상태를 유지하고, 사용자 패널을 선택한 언어와 설정에 맞게 표시할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 로그아웃되거나 기본 설정으로 돌아갈 수 있지만, 서버에 저장된 계정 및 주문 기록이 자동으로 삭제되지는 않습니다.

VPNVQ는 방문 페이지, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 유형 및 오류 상태 등 제한적인 웹사이트 방문 통계를 수집합니다. 이는 페이지 정상 작동 여부를 확인하고 호환성 문제를 해결하며 콘텐츠 구조를 개선하기 위한 것입니다. 통계 분석은 집계 및 비식별화를 원칙으로 하며, 사용자가 국제 웹사이트를 이용한 콘텐츠 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.

결제 과정 및 제3자 처리

VPNVQ는 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 본 서비스는 거래 완료에 필요한 주문 식별자와 결제 금액 정보를 전달하고 결제 완료 여부를 결과로 받습니다. 결제 서비스 제공업체는 결제 페이지에 입력된 정보를 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

VPNVQ는 주문 이행 및 거래 확인에 필요한 결과 기록을 보관하지만, 마케팅 페이지를 통해 결제 인증 정보를 공개하도록 요구하지 않습니다. 결제 과정에서는 선택한 결제 서비스 제공업체가 제시하는 약관과 데이터 처리 안내도 함께 확인해야 합니다.

정보 보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 정보는 계정 유지와 구독 관리에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 주문 기록은 주문 이행, 환불 처리, 회계 대조, 분쟁 해결 및 관련 규정의 요구에 따라 보관됩니다. 문의 티켓 기록은 문제 처리가 완료되고 추가 추적이 필요하지 않을 때까지 보관하며, 방문 통계는 분석 목적을 달성한 후 집계하거나 삭제합니다. 백업에 포함된 관련 데이터는 정상적인 백업 교체 과정에 따라 단계적으로 제거됩니다.

사용자는 사용자 패널에 로그인한 후 문의 티켓을 통해 계정 정보의 조회, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 대신 요청하는 것을 방지하기 위해 VPNVQ는 먼저 요청과 계정의 연관성을 확인합니다. 아직 주문을 완료하거나 분쟁을 처리해야 하거나 관련 규정을 준수하기 위해 필요한 정보는 필요한 범위에서 삭제가 보류될 수 있으며, 해당 목적이 끝난 후 정리합니다.

본 정책이 변경되면 이 페이지에 업데이트된 내용을 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월도 함께 수정합니다. 데이터 유형, 처리 목적 또는 사용자의 선택에 관한 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지나 사용자 패널 안내를 통해 알립니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 사용자는 당시 시행 중인 정책 내용을 다시 확인할 수 있습니다.