プライバシーポリシー

収集する情報と利用目的

アカウント作成時、VPNVQはユーザーが設定したユーザー名とパスワードの認証情報を取り扱います。これらはアカウントの識別、ログインの完了、サブスクリプションの提供を保護するために使用されます。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。そのため、登録メールアドレスは必須情報ではなく、アカウント作成を理由に収集することもありません。パスワードは保護された認証形式で処理されます。

サブスクリプションの購入または管理時、本サービスは履行に関係する注文記録を保存します。これには選択したプラン、注文状況、決済手段、取引結果、サブスクリプションの有効状態が含まれます。これらの記録は、支払いの確認、サービスの有効化、返金処理、会計照合、注文に関する紛争の解決に使用されます。また、ユーザーが選択したサブスクリプションのルールを適用するため、使用済み通信量、残りの通信量、リセット状況も処理します。これらの利用量データにアクセス内容は含まれません。

ユーザーがチケットを送信した場合、チケット本文、添付ファイル、対応記録は該当するアカウントに関連付けられます。これは障害の特定、質問への回答、対応結果の保存に使用されます。問題に関係のない機密情報をチケットに記載しないでください。

ノーログ方針と接続データ

VPNVQは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ウェブページの内容、通信本文、DNSクエリの内容、アプリの通信内容も保存せず、具体的なアクセス活動を後からたどれる長期的な接続ログも作成しません。国際回線がネットワーク要求を転送する際には、接続の完了に必要な技術情報を一時的に処理しますが、その情報を閲覧履歴の作成に使用することはありません。

サブスクリプションの有効性の確認、通信量の計算、回線障害への対応のため、システムはアカウント識別子、接続結果、通信量の集計、必要なエラー情報を処理する場合があります。これらの運用データは、サービスの提供、安全確認、障害調査にのみ使用され、目的の達成に必要な範囲で保存されます。継続して処理する必要がなくなった場合は、削除、上書き、または特定のアカウントに直接関連付けられない集計データへの変換を行います。

Cookie、ローカルストレージとアクセス統計

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、言語設定、画面状態、必要なセキュリティ情報を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。これらのデータにより、ページを移動した後もログイン状態を維持し、選択した言語と設定に応じてユーザーパネルを表示できます。ブラウザのデータを消去するとログアウトしたり、設定が初期状態に戻ったりする場合がありますが、サーバー上のアカウント情報や注文記録が自動的に削除されることはありません。

VPNVQは、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイスのカテゴリ、エラー状態など、限定的なウェブサイトアクセス統計を収集します。これはページが正常に動作しているかの確認、互換性の問題の修正、コンテンツ構成の改善に使用されます。統計分析では集計と匿名化を基本とし、ユーザーが国際サイトで閲覧した内容のプロフィール作成には使用しません。

決済と第三者による処理

VPNVQはAlipay / WeChat / USDTに対応しています。決済の確認は各決済サービス提供者が行います。本サービスは取引の完了に必要な注文識別子と支払額の情報を提供し、決済が完了したかどうかの結果を受け取ります。決済サービス提供者は、支払いページで入力された情報を自社のプライバシールールに基づいて処理します。

VPNVQは、注文の履行と取引の照合に必要な結果記録を保存しますが、マーケティングページを通じて決済認証情報の公開を求めることはありません。決済時には、選択した決済サービス提供者が表示する規約とデータ処理に関する説明も確認してください。

情報の保存、削除とポリシーの更新

アカウント情報は、アカウントの維持とサブスクリプション管理に必要な期間保存されます。注文記録は、注文の履行、返金処理、会計照合、紛争解決、適用される規則の要件に応じて保存されます。チケット記録は、問題の対応が完了し、継続的な追跡が不要になるまで保存されます。アクセス統計は、分析目的の達成後に集計または削除されます。バックアップ内の関連データは、通常のバックアップローテーションに伴って段階的に削除されます。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケットからアカウント情報の照会、訂正、削除を請求できます。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、VPNVQは請求内容とアカウントとの関連性を先に確認します。注文の完了、紛争処理、適用される規則の遵守に引き続き必要な情報については、必要な範囲で削除を一時保留する場合があります。該当する目的が終了した後、削除を実行します。

本ポリシーを変更する場合は、本ページに更新後の本文を掲載し、ページ上部の更新月も変更します。データの種類、処理目的、ユーザーの選択に関わる重要な変更については、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルで通知します。サービスを継続して利用する前に、その時点で有効なポリシーの内容を再度確認できます。